web-play-lyleyu.com.cn
web-play-lyleyu.com.cn Logo

乐鱼LEYU - 联系我们

专业团队随时待命,您的每一条消息都会被认真对待

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

服务热线

0851-3566-8822

总部地址

贵阳市南明区花果园金融街9号花果园双子塔18层

服务时间

7×24 小时全天候服务

多元化沟通方式,让联系更方便

web-play-lyleyu.com.cn提供电话、邮件、在线客服、社交媒体、线下访问五种渠道,覆盖各种沟通场景,让您随时获得专业帮助。

专业电话客服团队全天候在线,平均接通时长不超过 30 秒。无论是紧急问题还是日常咨询,电话沟通让您获得最直接、最高效的帮助。

  • 平均接通时长 < 30 秒
  • 7×24 小时不间断服务
  • 支持普通话/粤语/英语
  • 工单全程跟踪

邮件渠道支持中文、英文双语沟通,回复内容会经过专业审核,确保信息准确无误。

  • 24 小时内必复
  • 工单编号追踪
  • 支持中英双语
  • 专业内容审核

聊天记录自动保存到您的账号,下次登录可继续之前的对话,让沟通连续不中断。

  • 无需下载随开随聊
  • 智能问答+人工服务
  • 聊天记录自动保存
  • 支持文字图片文件

关注web-play-lyleyu.com.cn官方微博、微信公众号、QQ 群,第一时间获取赛事资讯、活动信息与产品更新动态。

  • 微博/微信/QQ 全覆盖
  • 官方小编实时回复
  • 社群专属活动
  • 资讯第一手获取

线下沟通适合商务合作、深度技术交流等场景,建议提前 3 个工作日预约,以便我们做好接待准备。

  • 提前 3 天预约
  • 专属接待服务
  • 商务合作洽谈
  • 产品现场演示

全方位安全保障体系

web-play-lyleyu.com.cn 以"可追溯"为原则搭建安全体系,守住登录入口、稳住访问链路、保护敏感数据,通过审计追踪支持快速排查。

全链路审计
入口守护

异常登录识别与验证处理结合,减少盗号与冒用风险

链路安全

WAF + DDoS 双重防护,让恶意访问无所遁形

隐私保护

数据库加密 + 字段级权限控制,多层守护用户隐私

排查更快

关键事件记录可回溯,提高问题处置效率

安全保障: 移动APP · 加密传输 · 容灾备份 · 数据安全

安全保障

通过多重安全措施保障访问安全。

🛡
欧洲企业资质认证

严格的安全机制保障正常使用。

🏛
官方备案企业

严格的安全机制保障正常使用。

📜
加勒比合规许可

严格的安全机制保障正常使用。

🇬🇮
Gibraltar 商务认证

严格的安全机制保障正常使用。

服务覆盖运动项目、竞技比赛、体育新闻等领域

快速解答

帮助您更高效地使用平台功能

常见问题

我们为您整理了最常见的6个问题

常见功能: 响应式设计 · 功能丰富 · 智能推送

Q1.客服响应时效是多少?
不同渠道响应时效不同:在线客服最快(秒级响应),电话客服次之(30 秒内),邮件渠道较慢但适合复杂问题(24 小时内)。
Q2.客服支持外语吗?
如需其他小语种支持,可通过邮件渠道说明,我们会安排相应语言的客服专员对接。
Q3.忘记密码如何找回?
若自助找回失败,请联系客服并准备好身份证明材料(注册信息、最近登录记录、绑定手机号等),客服将协助您完成账号恢复。
Q4.对客服不满意怎么办?
所有客服通话与聊天记录都会被存档,投诉时请提供大致时间或工单编号,便于我们快速定位问题。
Q5.想成为合作伙伴怎么办?
广告投放、品牌赞助等业务由市场部对接,请通过商务邮件渠道联系,邮件主题请注明"广告/赞助"。
Q6.客服记录如何保护?
客服系统通过 ISO/IEC 27001 信息安全认证,数据存储与传输全程加密,符合国际安全标准。

提交咨询表单

填写下方表单,web-play-lyleyu.com.cn客服团队会在 24 小时内通过您留下的邮箱与您联系。

🎁 关注有礼

立即开启精彩之旅

马上加入,千万球迷的共同选择,体验顶级体育媒体服务